Política de venda / Devolució i enviaments

Viatges4kids  garanteix el perfecte estat de tots els seus productes. En els preus de la nostra web està inclòs l’IVA. Un cop realitzada la petició, Viatges4kids confirmarà al client la recepció de la mateixa, el lliurament del es realitzarà dins dels terminis establerts.

Devolucions: Rebut la comanda al domicili del client, disposarà de 14 dies per tornar el producte si aquest no és de la seva satisfacció, en aquest cas, està obligat, a comunicar-ho per correu electrònic (info@viatges4kids.com) ja procedir a la devolució del producte en perfectes condicions, incloent la factura original.

L’email ha de constar de:

Adreça d’enviament: info@viatges4kids.com

Assumpte: Devolució demanat nombre XXXX

text:

Número de comanda: XXXX

Motiu de la devolució.

Motiu de canvi.

Les despeses de devolució o canvi correran a càrrec del client.

Comprovat l’estat del producte, Viatges4kids  reintegrarà al client l’import satisfet pel mateix mètode de pagament que va ser utilitzat en la transacció inicial, un cop descomptades les despeses de transport, dins dels 15 dies següents a la seva recepció.

En cas que la mercaderia no arribés en perfectes condicions al client, Viatges4kids reposarà la mateixa un cop rebi comunicació de la incidència per email info@viatges4kids.com Les despeses originades pel canvi de la mercaderia són a càrrec de l’empresa Viatges4kids

Les descripcions dels productes exposats per Viatges4kids a la seva pàgina web són exactes, i estan basades en la informació subministrada per les marques proveïdores.

2.- Modalitat de comandes

Les persones registrades tenen l’opció de realitzar les seves comandes per Internet a través de la pàgina www.Viatges4kids.com.

Les persones que realitzen la comanda han de garantir que estan plenament autoritzades per fer servir la targeta de crèdit, i que aquesta té prou fons per cobrir tots els costos que resulten de la compra de productes a través de Viatges4kids.com. Únicament les persones amb la capacitat jurídica necessària per subscriure contractes relatius a la classe de béns i serveis proposats en aquesta pàgina Web poden realitzar comandes a Viatges4kids.com.

Al pressionar el botó “comprar” durant el procés de compra, l’usuari declara acceptar plenament i sense reserves la totalitat de les Condicions Generals de Venda que, en tot cas, podran ser arxivades i impreses pels usuaris per a la seva reproducció quan ho considerin necessari. Les dades arxivades per Viatges4kids.com constitueixen la prova de totes les transaccions realitzades entre petitravell.com i els seus clients. Viatges4kids confirmarà a l’usuari per e-mail en un termini màxim de 24 hores que la seva comanda ha estat registrada. Un cop efectuat l’enviament del producte sol.licitat, Viatges4kids.com informarà per e-mail de l’enviament.

En cas que Viatges4kids.com tingui la intenció de fer servir l’adreça de correu electrònic facilitada per l’usuari en el marc de la subscripció de les seves comandes, per a l’enviament de posteriors comunicacions comercials, caldrà posar-ho en coneixement de l’usuari de forma expressa i sol·licitar el seu consentiment. Aquest consentiment podrà ésser revocat per l’usuari en qualsevol moment que ho consideri oportú, mitjançant el simple enviament d’un correu electrònic a info@Viatges4kids.com“>info@Viatges4kids.com.

Viatges4kids.com es reserva el dret de rebutjar una comanda de qualsevol usuari amb el qual tingui un litigi.

3.- Llista de preus

Els preus dels nostres productes s’indiquen amb tots els impostos inclosos. Les despeses de transport es consignaran sempre per separat, i incloent tots els impostos que s’hagin d’aplicar. En relació a l’Impost sobre el Valor Afegit, els preus que apareixen a la nostra tenda online ja inclouen el 21%, així que en el moment de confirmar la seva comanda, el preu que pagarà no es veurà incrementat per aquest impost.

Pel que fa als descomptes i els preus comparatius indicats al costat del preu de venda, aquests s’estableixen o bé fent servir el preu de catàleg calculat pel proveïdor o bé els preus constatats pels serveis de Viatges4kids  en la seva web. En tot cas, Viatges4kids té el consentiment per part dels proveïdors de vendre els seus productes als preus proposats. Viatges4kids es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. Els productes es facturaran en base a les tarifes vigents en el moment de la realització de la comanda. Els productes estaran en poder del proveïdor fins el moment en què se’n produeixi el pagament complert.

4.- Sistema de pagament

El pagament de les compres efectuades es pot efectuar a través de BIZUM, TARGETA DE CRÈDIT O DÈBIT. Qualsevol d’aquestes formes de pagament no suposen un sobrecost en el preu de la seva comanda, ja que els Preus de Venda al Públic dels productes inclouen aquests costos, així com l’IVA.

5.- Seguretat

Per a la seva seguretat, Viatges4kids ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit al sitema BIZUM de BBVA, i a través de la plataforma de pagaments STRIPE  i garantim que totes les transaccions realitzades amb Viatges4kids són 100% segures. Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen fent servir un entorn segur.

6.- Entrega

a) Modalitats y lloc d’entrega

Viatges4kids.com enviarà directament els productes a l’adreça final que el comprador estableixi a través de Correus i/o Nacex

Cada cop que s’enviï una comanda, el comprador rebrà un correu electrònic. Els productes s’enviaran acompanyats de la factura. Després de l’expedició de la comanda, Viatges4kids.com remetrà una comunicació online indicant-ho perquè el client tingui constància de la data entrega aproximada  de la mercaderia.

Viatges4kids.com realitza enviaments a Espanya peninsular, Balears .Per a casos concrets on el destinatari es trobi a les Illes Canàries, Ceuta o Melilla es realitzaran prèvia sol·licitud per correu electrònic, ja que no se li pot imputar l’IVA.

Per tal d’optimitzar l’entrega, Viatges4kids.com agraeix als seus clients que indiquin una adreça on se li pugui entregar la comanda dins l’horari laboral habitual.

b) Termini d’entrega

El termini d’entrega s’ha estipulat entre 7 y 10 dies laborals.

Si Viatges4kids tingués constància, ja sigui per falta de stock o per qualsevol altra circumstància, de què aquests terminis no podran ésser complerts, n’informarà al client per telèfon o per correu electrònic, donant-li la opció de reemborsament de l’import abonat (si fos el cas), tramitació de la seva comanda o substitució per un altre producte de la nostra botiga online.

Sempre que sigui possible, Viatges4kids intentarà que el termini màxim es redueixi podent d’aquesta manera entregar els productes al client  en un termini inferior al estipulat. En les comandes que es realitzin en dissabte, diumenge o festius, la comanda es tramitarà el següent dia laborable. Cal tenir en compte que els terminis s’estableixen en dies laborables, i es poden veure alterats per festes locals o nacionals. Viatges4kids informarà al client de la sortida de la comanda del magatzem de distribució a través d’un correu electrònic. Cada entrega es considera efectuada a partir del moment en què l’empresa de transport posi el producte a disposició del client, que es materialitza a través del seu propi sistema de control. Correspon al destinatari comprovar la comanda en el moment de l’entrega i fer aleshores totes les reclamacions pertinents, tenint fins i tot la possibilitat de rebutjar el paquet si aquest ha estat obert o si té indicis d’estar deteriorat. Si els productes entregats no s’ajusten en naturalesa o qualitat a les especificacions indicades a l’albarà d’entrega, el client ha de formular les seves reclamacions per e-mail a info@Viatges4kids.com“>info@Viatges4kids.com. Les reclamacions de les comandes rebudes s’han de fer arribar a info@Viatges4kids.com“>info@Viatges4kids.com en un termini màxim de 2 dies després de l’entrega. Viatges4kids es reserva el dret de variar el tipus d’enviament i la companyia pel qual s’efectua, independentment del que s’exposa en aquestes pàgines, i sempre que no es perjudiqui al client.

  • Benvingut a viatges4kids
  • Google Analytics

Benvingut a viatges4kids

Nosaltres ubiquem “cookies”, accedim i fem servir informació no sensible del teu dispositiu per millorar els nostres productes i personalitzar anuncis i altres continguts en aquest lloc web. Per obtenir més informació sobre les “cookies”, i com fem servir les teves dades, per veure les teves opcions o aquestes operacions, posa’t en contacte amb nosaltres a través de info@viatgeskids.com.

Google Analytics

Volem que aquest lloc ofereixi un bon servei i que sigui fàcil d’utilitzar. En aquest sentit  utilitzem cookies de Google Analytics. Això ens permet:

  • Analitzar estadísticament la informació a la que accedeixen els usuaris del nostre lloc. Les dades recopilades poden incloure l’activitat del navegador de l’usuari quan ens visita, la ruta que segueixen els usuaris en el nostre lloc, informació del proveïdor de serveis d’Internet del visitant, el nombre de vegades que els usuaris accedeixen al lloc i el comportament dels usuaris al nostre lloc (pàgines que ha visitat, formularis que s’han completat i similars).
  • Identificar els usuaris que ens visiten des de la invitació d’un lloc web associat o d’un enllaç patrocinat.

Pot obtenir més informació sobre Google Analytics a www.google.com/analytics/. Per controlar la recopilació de dades amb finalitats analítiques per part de Google Analytics, pot anar a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en